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客服专员

2000-7000元/每月

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数若干名
  • 学历要求不限
  • 工作经验不限
  • 性别要求不限
  • 年龄要求20岁-45岁

详细地址凯里市/凯丰一路一号中国人寿查询路线

双休 五险 培训 旅游 带薪年假 岗位晋升 办公高大上 2019-04-11 分享领佣金 收藏
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    简历平均回复率

    2019-09-02

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  • 职位简介
  • 客服专员/助理
    岗位职责:
    1、转接客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,理赔;
    2、服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议;
    3、处理客户疑问和售后技术支持服务;
    4、管理维护客户数据及维护客户关系;
    5、常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度。
    任职资格:
    1、形象好,普通话标准、流利,反应灵敏;
    2、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;
    3、较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力;
    4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;
    5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力;
    6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
  • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!
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