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售后前台主管

3000-4000

详细地址黔东南苗族侗族自治州/凯里经济开发区经纬国际汽车城新车管所旁查询路线

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数1人
  • 学历要求大专
  • 工作经验3年以上
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限
全勤奖 有提成 工作餐 2018-03-09

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  • 职位发布者
  • 邓先生

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    085******24 [ 查看 ]

    41%

    简历平均回复率

    2018-03-19

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  • 职位描述
  • 岗位职责:
    1、负责售后前台接待与服务的管理工作,直接对售后服务经理负责。
    2、协助服务经理制定前台培训计划并组织实施,指导服务顾问的工作,确保服务接待标准流程的实施,不定期反馈和总结业务经验。
    3、制定服务部CS满意度考核目标,妥善处理客户投诉,保有客户之维系及掌握,不断提高客户满意度。
    4、负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开。
    5、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导。
    6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调,增加维修服务和零件的销售,完成服务部经营目标。
    7、负
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